salt la textul principal

Imprimanta nu preia sau nu alimentează hârtia/eroarea „Lipsă hârtie”

  1. Verificarea 1 Asiguraţi-vă că este încărcată hârtie.

  2. Verificarea 2 Când încărcaţi hârtia, ţineţi cont de următoarele.

    • Când încărcaţi două sau mai multe coli de hârtie, aliniaţi marginile colilor înainte de a încărca hârtia.

    • Când încărcaţi două sau mai multe coli de hârtie, asiguraţi-vă că teancul de hârtie nu depăşeşte limita de încărcare a hârtiei.

      Totuşi, este posibil ca alimentarea cu hârtie să nu se efectueze corect la capacitatea maximă, în funcţie de tipul de hârtie sau de condiţiile de mediu (temperatură şi umiditate foarte ridicate sau foarte scăzute). În astfel de cazuri, reduceţi cantitatea de hârtie pe care o încărcaţi simultan, la mai puţin de jumătate din limita de încărcare a hârtiei.

    • Întotdeauna încărcaţi hârtia orientată tip portret, indiferent de orientarea imprimării.

    • Când încărcaţi hârtia, încărcaţi-o cu faţa de imprimare în SUS. Aliniaţi teancul de hârtie în partea dreaptă a tăvii din spate şi glisaţi ghidajul pentru hârtie astfel încât să atingă uşor marginea din stânga a teancului.

  3. Verificarea 3 Hârtia este prea groasă sau este ondulată?

  4. Verificarea 4 Asiguraţi-vă că setările pentru tipul de suport şi pentru dimensiunea de hârtie corespund cu hârtia încărcată.

  5. Verificarea 5 Asiguraţi-vă că nu există obiecte străine în tava din spate.

    Dacă hârtia se rupe în tava din spate, consultaţi Lista codurilor de suport pentru erori (Blocaje de hârtie) pentru a o îndepărta.

    Dacă există obiecte străine în tava din spate, asiguraţi-vă că opriţi imprimanta, deconectaţi-o de la sursa de alimentare, apoi îndepărtaţi obiectul străin.

  6. Verificarea 6 Curăţaţi rola de alimentare cu hârtie.

Dacă acţiunile de mai sus nu rezolvă problema, contactaţi cel mai apropiat centru de service Canon pentru a solicita o reparare.